¿Cómo beneficiar a mi negocio con el Internet de las Personas?

¿Cómo beneficiar a mi negocio con el Internet de las Personas?

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Las empresas que sepan aprovechar el llamado Internet de las Personas sabrán tomar mejores decisiones y generar experiencias personalizadas, gracias a la analítica de datos.

En la actualidad, gracias a las redes sociales y a los varios equipos que usamos habitualmente que van desde nuestro smartphone hasta los del Internet de las Cosas, generamos miles de datos al día que, al ser analizados, crean una nueva tendencia llamada el Internet de las Personas (IoP), que puede beneficiar a tu negocio si sabes como explotarlo.

KEY INSIGHTS:

Para los especialistas del marketing, la analítica y la información personalizada, por primera vez en la historia las personas están dispuestas a poner sus vidas en línea y comunicarse públicamente en línea, cómo se sienten, qué buscan, qué piensa, a dónde van, sus amistades, entre muchas otras cosas.

Vamos por partes. Cada sujeto conectado a internet genera una multitud de datos a cada momento, lo cual alimenta modelos para crear una versión digital de cada individuo, lo que permitirá, a través de la analítica e inteligencia de negocio (Business Intelligence) predecir sus conductas futuras. Si, a esto es lo que llamamos el Internet de las Personas.

Esto representa, para las organizaciones, grandes oportunidades de negocio, al analizar e interpretar los datos obtenidos, con el fin de conocer a detalle al cliente, tomar mejores decisiones y generar experiencias personalizadas.

Como podemos observar, todo tiene como raíz los sensores y equipos que usamos en el día a día, y que vienen de la conocida plataforma del Internet de las Cosas(IoT).

Para los especialistas del marketing, la analítica y la información personalizada, por primera vez en la historia las personas están dispuestas a poner sus vidas en línea y comunicarse públicamente en línea, cómo se sienten, qué buscan, qué piensa, a dónde van, sus amistades, entre muchas otras cosas.

Piense en cómo usa Facebook, Twitter, Instagram y todas las redes sociales. A ello sume los datos que genera por el uso de algunos equipos llamados wearables o vestibles, como son los relojes, pulseras o sensores inteligentes.

Estos datos que reflejan el sentimiento humano real se encuentran en el uso/publicaciones en las redes sociales de las personas y en sus búsquedas diarias en Internet. El Santo Grial será para aquellas compañías que puedan entender los datos que se generan y tener siempre presentes los datos de los sensores sobre sentimientos humanos y producir resultados procesables en tiempo real.

Con el análisis predecible correcto, tu empresa podrá obtener una comprensión más profunda de los patrones de compra del consumidor y comprender mejor qué desencadena una necesitad de tener un producto o servicio. Esos datos, combinados, no sólo son útiles para los minoristas, sino también para la salud y la seguridad pública, entre muchos otros.

Todos escucharemos más sobre el Internet de las Personas el próximo año. El punto clave aquí es que el IoP no es sólo más datos de sensores, sino que es un proceso de aprendizaje o un estudio de cómo las personas interactúan. Representa el mapeo de individuos sociales que se refieren a las personas como entidades cibernéticas.

El auge de las tecnologías portátiles, de implantes y las redes de área personal y corporal ha logrado salvar los mundos físicos y cibernéticos. Junto con estos, la computación social emergente y la ciencia del cerebro permitirán una mayor incorporación de los mundos social y mental en el llamado Mundo Hiperconectado. Debido a la omnipresencia de la IoP y sus impactos en la actividad humana, se ha convertido rápidamente en un importante campo interdisciplinario que puede ser bien utilizado por tu organización para mejorar tus estrategias de venta, y hasta personalizar productos y servicios.

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Autor: Paul Lara

Es experto en temas de tecnología y negocios. Tiene experiencia como Jefe de información de la sección Dinero del periódico Excélsior y es editor de la sección de Tecnología del mismo diario, además de conductor de los programas HackerTV y Dinero por ExcélsiorTV.

Autor: Paul Lara

Es experto en temas de tecnología y negocios. Tiene experiencia como Jefe de información de la sección Dinero del periódico Excélsior y es editor de la sección de Tecnología del mismo diario, además de conductor de los programas HackerTV y Dinero por ExcélsiorTV.